A partir d’aquest dijous, 29 de juny entra en vigor l’article 66.1.b de la Llei General de Telecomunicacions pel que només es podran rebre telefonades amb finalitats comercials quan existisca una sol·licitud o consentiment previ per part del consumidor.  Aquesta norma s’uneix a la prohibició ja existent respecte a les comunicacions electròniques comercials excepte autorització expressa dins de la Llei de Societats de la Informació.

Fins ara no s’exigia en les anomenades comercials un consentiment previ per part de l’usuari com a fixa la nova norma, únicament es reconeixia el dret a oposar-se al tractament de les dades personals, i sol·licitar la fi d’aquestes comunicacions no desitjades.

L’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) ha iniciat el tràmit d’audiència d’una Circular sobre comunicacions comercials no sol·licitades que previsiblement es va a aprovarà en breu i, abans de l’entrada en vigor de l’article, i servirà per a fixar els criteris de la seua actuació en l’aplicació d’aquesta normativa.

Segons recents estudis d’OCU, en la pràctica resulta impossible identificar quina empresa està darrere en dues de cada tres anomenades comercials, i només en una de cada deu trucades es va aconseguir informació clara per a poder cancel·lar la informació registrada i la sol·licitud de baixa.

OCU entén que no hauria d’haver-hi una interpretació tramposa de la nova norma per les empreses de *telemarketing, i que aquest consentiment ha de ser expresse i inequívoc.

Per tant, aquest avanç normatiu hauria de suposar un canvi significatiu en el spam telefònic on predominen les trucades aleatòries i indiscriminades principalment d’operadors de telefonia (47%), energia (30%) i sector financer (15%).

En qualsevol cas, la inclusió de les dades dels usuaris en la Llista Robinson pot resultar un element probatori en cas d’incompliments flagrants per part dels operadors, que haurien de continuar consultant en el seu cas amb caràcter previ est o altres sistemes d’exclusió publicitària.

OCU recorda que en el supòsit que l’usuari continue rebent aquestes trucades que no s’ajusten a la normativa pot oposar-se expressament, i sol·licitar la baixa de les seues dades, en cas de no complir o justificar l’oposició al tractament de les dades, aconsella formalitzar l’oportuna denúncia a través de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.