No todos los municipios, por razones de población o personal disponible pueden contar con un servicio para la defensa de los derechos de las personas consumidoras (OMIC). Sin embargo, puedes defender tus derechos como persona consumidora, vivas donde vivas.

Para hacer frente a esta situación, desde la Unión de Consumidores de Valencia y la Diputación de Valencia han desarrollado un servicio para prestar a la ciudadanía servicios de información, asesoramiento y tramitación de reclamaciones en materia de consumo de manera accesible, rápida, sencilla y gratuita, para garantizar de este modo la protección de sus derechos como personas consumidoras y usuarias. Toda la información se puede consultar en la siguiente página web: consumidores.

La Unión de Consumidores de Valencia y la Diputación de Valencia ponen en marcha un servicio online gratuito de información, asesoramiento y tramitación de reclamaciones en consumo para:

  • Informar sobre los derechos de las personas consumidoras y las vías para ejercerlos.
  • Asesorar sobre las diferentes opciones disponibles para la ciudadanía ante un problema surgido desprendido de la compra de un producto o la contratación de un servicio, ya sea por cuestiones de precio, características o condiciones de este.
  • Tramitar ante los organismos competentes las posibles reclamaciones que se presentan después de la compra de productos o contratación de servicios.
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