Comunicar o no comunicar, esa es la diferencia entre estar o no estar, entre existir o no existir.
Me llamo Desireé Clari y soy autónoma. Tengo una agencia de Comunicación Empresarial que se llama DC Events by Desireé Clari. Preocupada por el futuro de nuestro sector, me uní a la Asociación Autónomos Juntos para luchar por nuestros derechos, tan olvidados por las diferentes instituciones. Soy la responsable de la Comunicación y de la relación con los medios de comunicación de la Asociación.
Se me ha pedido que escriba un artículo de opinión sobre lo importante que es la comunicación en el sector de los autónomos, y voy a hablar desde mi experiencia.
Cualquier autónomo podría pensar que, tal y como está nuestra situación económica, podríamos obviar el gasto que podría suponer la inversión en comunicación, craso error que cometemos muchos pequeños empresarios.
En tiempos de crisis, la comunicación es de vital importancia. Hoy, más que nunca, la comunicación es crucial para mantener la confianza y la fidelización de clientes, proveedores, inversores, empleados, colaboradores y, en general, todas aquellas personas que forman parte del día a día de las empresas. Si no comunicas, no existes. Para vender, hay que comunicar y estar siempre presentes.
La coyuntura actual, nos hace replantearnos si es necesaria una revisión de nuestra comunicación para hacerla más efectiva, pero comunicar, siempre comunicar.
Hay muchas formas de comunicar, bien en los medios de comunicación al uso (TV, Prensa y Radio) por medio de la publicidad y notas de prensa para generar una entrevista; creando contenidos en tus Redes Sociales y organizando un evento para dar visibilidad a tu empresa.
“La publicidad crea marca y la marca vende”
Si no habías hecho publicidad hasta ahora, es un buen momento para plantearte la posibilidad de hacerla para dar a conocer tu empresa, tu marca. En mi experiencia, considero que la mejor publicidad y más barata es la que se hace en la radio, puesto que no necesitas la atención continua del cliente potencial, pero que éste, mientras está realizando otras actividades como conducir o trabajar, escucha tu cuña publicitaria y se crea el impacto en su cerebro. No obstante, no debemos olvidar todos los medios de comunicación, puesto que todos son importantes y nuestra planificación publicitaria variará dependiendo del producto o servicio que vendamos.
Si ya hacías publicidad en los medios, debes editar tus anuncios, para que los clientes sepan si tu negocio está abierto y si ofreces servicios útiles para esta coyuntura. También puedes pausar las campañas si la disponibilidad de tu producto se ve afectada por problemas de distribución o por una mayor demanda.
Aprovéchate de las Redes Sociales para hacer una publicidad barata, pero hazla bien. Comunica la imagen de tu marca de una manera sencilla, rápida y visual acorde con tu imagen de marca y los productos que ofreces. Gracias a las Redes Sociales, podremos estar presentes en la mente del consumidor e interactuar con ellos a diario. Pero es importante que, si no tienes tiempo o no te ves capaz de crear contenidos para alimentarlas, las dejes en manos de expertos en Redes Sociales. Usando y aprovechando las múltiples herramientas y soluciones con las que cuenta Google, podrás trabajar de una forma más eficaz y productiva. No hay qué olvidarse de que ahora estamos conectados a todas horas y en todo momento porqué Internet ha abierto un mundo de posibilidades a nuestro alcance.
Y por último, que no menos importantes, están los eventos. No hace falta que sean eventos multitudinarios, sobre todo porque ahora no se puede, pero sí es importante reunir a tus clientes actuales y los potenciales para informar de algún nuevo producto o servicio, creando visibilidad de tu marca y que, a su vez, las Redes Sociales y los medios de comunicación puedan hacerse eco de esta acción que realices, redactando una nota de prensa y distribuyéndola.
Lo que está claro es que tenemos que ESTAR, que se nos vea, que el público sepa que seguimos en la brecha y que nada ni nadie nos va a hacer desistir de nuestro sueño de ser empresarios.